울산 울주군이 행정안전부와 국민권익위원회가 합동 주관한 '2022년 민원서비스 종합평가'에서 최우수기관에 선정돼 행정안전부장관 기관표창을 수상했다.

이번 평가는 지난 2021년 9월부터 지난해 8월까지 전국 306개 기관(중앙 46, 시·도교육청 17, 광역 17, 기초 226)을 대상으로 진행됐다.

민원행정전략과 체계 외 4개 항목(민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도)에 대해 서면평가와 현장실사를 병행했다.

울주군은 이번 평가에서 최고 등급인 '가' 등급을 받아 상위 10% 이내 최우수기관으로 선정돼 특별교부세 6천만원을 인센티브로 확보했다.

2017년 민원서비스 종합평가 최초 시행 이후 울산시 기초지자체 중 '가' 등급을 받은 기관은 울주군이 유일하다.

이순걸 울주군수는 "이번 수상은 울주군의 모든 직원이 민원서비스 품질 향상을 위해 꾸준히 노력해 온 결과"라며 "앞으로도 민원 편의시책을 적극 발굴해 민원인이 만족할 수 있는 행정서비스를 제공하겠다"고 말했다.

울주군은 2018년 울산지역 최초로 '국민행복민원실' 인증 획득, 2021년 재인증에 이어 이번 최우수기관 선정으로 국내 최고 수준의 민원서비스를 입증했다.

유동균 기자 다른기사 보기