지난해 민원 해결 사례 20건 수록
울산 울주군이 2022년도 민원 해결 사례집 '읽으면서 공감하는 울주행정'을 발간한다고 6일 밝혔다.
이번 사례집에는 지난해 울주군 행정업무 추진 과정에서 발생한 주요 민원 해결 사례 20건이 수록된다.
앞서 울주군은 지난해 1월부터 12월까지 종결된 모든 민원 사례에 대한 자료를 수집해 ▷적극행정 사례 ▷부서 간 협업 과정 ▷업무 담당자의 성공 노하우 ▷군민과의 갈등을 소통으로 해결하는 과정 등 내용을 사례집에 담았다.
울주군은 사례집을 제작한 뒤 다음달 중 직원들에게 배포해 업무 참고자료로 활용하도록 할 계획이다.
이순걸 울주군수는 "이번 사례집을 통해 직원들에게 민원을 성공적으로 해결한 사례를 공유해 유사 민원 발생 시 적극행정이 이뤄지도록 할 것"이라며 "다양한 민원 사례를 분석해 향후 군정 민원 해결 방향을 제시하겠다"고 말했다.
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