부산교육청 고객지원실 '올해의 국민행복민원실' 선정
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부산교육청 고객지원실 '올해의 국민행복민원실' 선정
  • 안정은 기자
  • 승인 2021.11.24 16:57
  • 댓글 0
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부산시교육청 고객지원실이 전국 교육청 중 유일하게 행정안전부의 '2021년 국민행복민원실'로 선정됐습니다.

이에 시교육청은 행정안전부장관 표창과 인증현판을 받게 됩니다.

국민행복민원실은 행안부가 민원실 내·외부 환경과 민원행정 서비스 운영 등을 종합적으로 평가하고 우수기관을 선정해 그 지위를 3년간 인정해 주는 제도입니다.

행안부는 전국 1516개 기관 중 신청기관을 대상으로 서면평가, 현지검증, 체험평가, 고객만족도 평가 등 4단계 평가를 거쳐 올해 18개 기관을 선정했습니다.

부산교육청 고객지원실은 외부에서 누구나 쉽게 찾을 수 있도록 접근성을 개선하고, 내부 리모델링을 통해 경직된 관공서의 이미지에서 벗어나 시민들의 문화·휴식·소통의 공간으로 탈바꿈했습니다.

또 사회적 약자 전용주차장과 전용창구 운영, 카페 분위기의 작은도서관 통합 운영, 독립된 상담창구 운영, 사회적 약자 편의서비스 제공 등이 좋은 평가를 받았습니다.

김석준 부산시교육감은 국민행복민원실로 선정된 만큼 앞으로도 시민이 공감하고 만족하는 민원서비스를 제공하겠다고 약속했습니다.

채널e뉴스 안정은입니다.

취재기자 : 안정은
영상편집 : 김다정
제보안내 : news@channelenews.com
 


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